{"id":6206,"date":"2024-07-12T13:26:12","date_gmt":"2024-07-12T16:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/2gobank.com.br\/?page_id=6206"},"modified":"2024-07-12T13:43:30","modified_gmt":"2024-07-12T16:43:30","slug":"termosdeuso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2gobank.com.br\/termosdeuso\/","title":{"rendered":"Termos de Uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos de Uso <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estes Termos de Uso (ou simplesmente \u201cTermo<\/strong>\u201d ou \u201cTermos de Uso<\/strong>\u201d) regulam a forma de funcionamento e condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao uso do site 2gobank.com.br, de aplicativo que pode ser baixado por meio de dispositivos m\u00f3veis, e demais plataformas da 2GO Bank<\/strong> (doravante denominados, em conjunto, como \u201cPlataforma<\/strong>\u201d), de titularidade da 2GO Institui\u00e7\u00e3o de Pagamento Ltda.<\/strong>, inscrita no CNPJ sob n\u00ba 23.819.290\/0001-03, com sede na Av. Ibirapuera, 2332, Torre Ibirapuera II, cj. 132, Indian\u00f3polis, S\u00e3o Paulo\/SP, CEP 04023-900 (\u201c2GO Bank<\/strong>\u201d).<\/p>

ESTE TERMO \u00c9 UM CONTRATO ENTRE VOC\u00ca E A 2GO BANK, DEVENDO SER TRATADO COMO QUALQUER OUTRO CONTRATO, DE MODO QUE \u00c9 JUR\u00cdDICAMENTE VINCULATIVO. AO ACEITAR ESTES TERMOS DE USO VOC\u00ca EST\u00c1 ASSINANDO UM CONTRATO COM A 2GO BANK.<\/p>

AL\u00c9M DESTE TERMO, \u00c9 NECESS\u00c1RIO QUE SEJA EFETUADA A LEITURA CUIDADOSA DA NOSSA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE, dispon\u00edvel em 2gobank.com.br\/politica-de-privacidade\/, a qual estabelece as condi\u00e7\u00f5es de coleta e processamento dos seus dados, inclusive dados pessoais, durante sua navega\u00e7\u00e3o na Plataforma.<\/p>

Ainda, os Usu\u00e1rios que realizarem a abertura de Conta, conforme definido abaixo e contratarem outros servi\u00e7os oferecidos pela 2GO Bank<\/strong> (em conjunto, \u201cServi\u00e7os<\/strong>\u201d), estar\u00e3o sujeitos ao Termo de Abertura e Uso de Conta de Pagamento da 2GO Bank<\/strong> (\u201cTermo de Abertura<\/strong>\u201d), que ser\u00e1 disponibilizado ao Usu\u00e1rio no momento de abertura da Conta, al\u00e9m dos contratos relacionados a cada Servi\u00e7o contratado pelo Usu\u00e1rio, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>

Ao navegar e\/ou utilizar os Servi\u00e7os, Voc\u00ea, na qualidade de pessoa f\u00edsica ou de representante legal da respectiva pessoa jur\u00eddica (doravante denominado \u201cVoc\u00ea\u201d ou \u201cUsu\u00e1rio\u201d) aceita estes Termos de Uso e manifesta sua anu\u00eancia \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade da Plataforma, conforme as informa\u00e7\u00f5es abaixo.<\/p>

CASO N\u00c3O CONCORDE COM AS DISPOSI\u00c7\u00d5ES DESTE TERMO, DA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE OU DO TERMO DE ABERTURA E DEMAIS CONTRATOS RELACIONADOS AOS SERVI\u00c7OS, CONFORME APLIC\u00c1VEL, RECOMENDA-SE QUE VOC\u00ca N\u00c3O NAVEGUE NA PLATAFORMA, REALIZE SEU CADASTRO NA PLATAFORMA OU CONTRATE OS SERVI\u00c7OS.<\/p>

  1. <\/a> PLATAFORMA 2GO E SERVI\u00c7OS OFERECIDOS<\/strong><\/li><\/ol>

    Sobre a 2GO Bank<\/strong>. A 2GO Bank<\/strong> \u00e9 uma Institui\u00e7\u00e3o de Pagamento, ou seja, \u00e9 uma empresa de solu\u00e7\u00f5es em pagamentos, que realiza o gerenciamento de pagamentos e de contas digitais e oferece produtos e servi\u00e7os financeiros por meio de parcerias com bancos, institui\u00e7\u00f5es financeiras parceiras e institui\u00e7\u00f5es de pagamento, e atua como correspondente banc\u00e1rio de institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>

    Objetivo da Plataforma<\/strong>. A Plataforma tem como objetivo principal a gest\u00e3o de contas de pagamento digitais de titularidade do Usu\u00e1rio (\u201cConta<\/strong>\u201d) e acesso aos demais Servi\u00e7os oferecidos pela 2GO Bank<\/strong>.<\/p>

    1. <\/a> ACESSO \u00c0 PLATAFORMA<\/strong><\/li><\/ol>

      Quem pode Acessar a Plataforma.<\/strong> Ao concordar com este Termo, acessar a Plataforma, criar uma Conta ou contratar um dos Servi\u00e7os, Voc\u00ea declara que tem capacidade jur\u00eddica, bem como todos os poderes e autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para celebrar este Termo em seu pr\u00f3prio nome ou em nome de quem Voc\u00ea seja o representante legal, vinculando automaticamente esta pessoa jur\u00eddica aos termos e condi\u00e7\u00f5es aqui estipulados, SOB PENA DE SER RESPONSABILIZADO CIVIL E CRIMINALMENTE POR EVENTUAL DECLARA\u00c7\u00c3O FALSA. Usu\u00e1rios previamente bloqueados ou cerceados do uso da Plataforma (bloqueio que se d\u00e1 segundo o crit\u00e9rio exclusivo da 2GO Bank), assim como menores de 18 (dezoito) anos, estar\u00e3o impedidos de utilizar a Plataforma, contratar os Servi\u00e7os e realizar a abertura de Conta na Plataforma.<\/p>

      Acesso e Solicita\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os<\/strong>. Independentemente do exposto, para ter acesso completo \u00e0 Plataforma e solicitar a contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os oferecidos pela 2GO Bank<\/strong>, ser\u00e1 necess\u00e1rio efetuar previamente o cadastro e abertura de Conta. Para tanto, Voc\u00ea dever\u00e1 fornecer alguns dados pessoais necess\u00e1rios \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de sua Conta (tais como seu nome, e-mail, data de nascimento, celular), bem como informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 pessoa jur\u00eddica cadastrada, caso aplic\u00e1vel (tais como CNPJ, faturamento mensal, comprovante de endere\u00e7o, entre outro), sendo indispens\u00e1vel o preenchimento completo, preciso, atualizado e verdadeiro de todas as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias solicitadas. Para acessar a Plataforma e os seus dados cadastrais, basta fazer login na sua Conta, com seu nome de usu\u00e1rio e senha.<\/p>

      An\u00e1lise de Cr\u00e9dito.<\/strong> A fim de viabilizar a contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os contratados pelo Usu\u00e1rio, a 2GO Bank<\/strong> reserva-se o direito de proceder com o processo de know your client<\/em> (\u201cKYC\u201d), a partir das informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas por Voc\u00ea, a fim de avaliar o risco de cr\u00e9dito e background check<\/em> do Usu\u00e1rio e da pessoa jur\u00eddica cadastrada e lhes oferecer condi\u00e7\u00f5es adequadas, conforme aplic\u00e1vel, para: (i) abertura de Conta; (ii) emiss\u00e3o de cart\u00e3o pr\u00e9-pago; (iii) efetiva\u00e7\u00e3o de pagamentos; (iv) movimenta\u00e7\u00e3o das contas de pagamento; (v) transa\u00e7\u00f5es financeiras; e (vi) contrata\u00e7\u00e3o de quaisquer dos Servi\u00e7os oferecidos pela 2GO Bank<\/strong>.<\/p>

      Informa\u00e7\u00f5es Adicionais.<\/strong> O Usu\u00e1rio reconhece e concorda que a 2GO Bank<\/strong> poder\u00e1, a seu exclusivo crit\u00e9rio e a qualquer momento, solicitar o envio de informa\u00e7\u00f5es e\/ou documenta\u00e7\u00f5es suplementares para identifica\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio, da pessoa jur\u00eddica cadastrada, da Conta e, ainda, avalia\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o Servi\u00e7os pelo Usu\u00e1rio (e sua aprova\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o, pela 2GO Bank), podendo utilizar qualquer meio legal e v\u00e1lido para autenticar as cria\u00e7\u00f5es de cadastro e abertura de Contas em seu banco de dados.<\/p>

      Informa\u00e7\u00f5es Irregulares.<\/strong> Na hip\u00f3tese de envio de informa\u00e7\u00f5es fraudulentas, inver\u00eddicas ou incorretas, A 2GO BANK<\/strong> RESGUARDA A SI O DIREITO (MAS N\u00c3O NA OBRIGA\u00c7\u00c3O) DE SUSPENDER E\/OU CANCELAR IMEDIATAMENTE A CONTA DO USU\u00c1RIO, BEM COMO INTERROMPER O FORNECIMENTO DOS DEMAIS SERVI\u00c7OS POR ELE CONTRATADOS, conforme aplic\u00e1vel, sem preju\u00edzo de adotar outras medidas cab\u00edveis.<\/p>

      Forma de Uso da Conta. <\/strong>O Usu\u00e1rio se compromete a manter sua Conta com informa\u00e7\u00f5es corretas, atualizando-a(s) sempre que necess\u00e1rio, sob responsabilidade exclusiva do Usu\u00e1rio. Voc\u00ea poder\u00e1, a qualquer momento, alterar e\/ou editar os seus dados cadastrais por meio de envio de e-mail privacidade@2gofintech.com.br<\/a>, lgpd@2gofintech.com.br<\/a> ou dados@2gofintech.com.br<\/a> \u2013 estando ciente o Usu\u00e1rio que a altera\u00e7\u00e3o de alguns tipos de dados pode inviabilizar a continuidade dos Servi\u00e7os. O Usu\u00e1rio garantir\u00e1 e responder\u00e1, civil e criminalmente, pela autenticidade, veracidade e precis\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es. Ainda, O USU\u00c1RIO DEVE SE COMPROMETER A N\u00c3O FORNECER OU DIVULGAR SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES OU INFORMA\u00c7\u00d5ES DE ACESSO DA PLATAFORMA E DA CONTA PARA TERCEIROS, pelo qual ser\u00e1 o \u00fanico respons\u00e1vel em caso de uso indevido de seus dados.<\/p>

      Uso Indevido ou Extravio.<\/strong> A senha cadastrada para uso da Conta \u00e9 pessoal e intransfer\u00edvel. O uso e a prote\u00e7\u00e3o de acesso \u00e0 Plataforma e \u00e0 sua Conta s\u00e3o de sua inteira responsabilidade, por isso recomendamos que Voc\u00ea guarde estes dados em local seguro e n\u00e3o os forne\u00e7a a terceiros. CASO O USU\u00c1RIO TOME CI\u00caNCIA DE USO INDEVIDO DE SUA CONTA OU EXTRAVIO DE SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES PESSOAIS PARA ACESSO \u00c0 PLATAFORMA POR TERCEIROS N\u00c3O AUTORIZADOS, DEVER\u00c1 NOS INFORMAR PRONTAMENTE, COM A PRONTA ATUALIZA\u00c7\u00c3O DA SUA CONTA E A TROCA DA SUA SENHA DE ACESSO.<\/p>

      Acesso e Conex\u00e3o.<\/strong> O acesso \u00e0 Plataforma por meio de conex\u00e3o em redes wi-fi p\u00fablicas e desprotegidas oferece risco \u00e0s informa\u00e7\u00f5es armazenadas em seu dispositivo m\u00f3vel. Assim, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 assegurar a confiabilidade das redes pelas quais acessar\u00e1 a Plataforma, sendo de sua exclusiva responsabilidade quaisquer danos advindos do uso mediante acesso a redes p\u00fablicas consideradas inseguras, uma vez que a 2GO Bank<\/strong> n\u00e3o possui qualquer inger\u00eancia nas medidas de seguran\u00e7a adotadas por tais redes. <\/a><\/p>

      1. USO DA PLATAFORMA E CONTE\u00daDO DE TERCEIROS<\/strong><\/li><\/ol>

        Altera\u00e7\u00f5es na Plataforma. <\/strong>A 2GO Bank<\/strong> se reserva o direito de modificar unilateralmente a apresenta\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o da Plataforma, o conte\u00fado disponibilizado e os tipos de Produtos e Servi\u00e7os prestados, assim como as condi\u00e7\u00f5es ora requeridas para a utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma, a qualquer tempo.<\/p>

        Finalidade.<\/strong> O Usu\u00e1rio reconhece que n\u00e3o utilizar\u00e1 a Plataforma para quaisquer fins il\u00edcitos, devendo ser, sob qualquer circunst\u00e2ncia, observada a legisla\u00e7\u00e3o vigente \u00e0 \u00e9poca. Al\u00e9m disso, em caso de suspeita de ocorr\u00eancia de fraude ou de atos il\u00edcitos, seu acesso \u00e0 Plataforma e \u00e0 Conta poder\u00e3o ser suspensos ou bloqueados a qualquer tempo, sem que nada lhe seja devido em decorr\u00eancia de tal fato.<\/p>

        Conte\u00fado de Terceiros.<\/strong> Durante o seu uso em nossa Plataforma, Voc\u00ea poder\u00e1 ter acesso a conte\u00fado de terceiros, seja diretamente em nossa Plataforma ou atrav\u00e9s de links para websites de terceiros, sobre as quais n\u00e3o possu\u00edmos qualquer inger\u00eancia e nenhuma responsabilidade. A 2GO Bank<\/strong> n\u00e3o controla o conte\u00fado de terceiros e n\u00e3o faz quaisquer declara\u00e7\u00f5es ou d\u00e1 qualquer garantia com rela\u00e7\u00e3o a esse conte\u00fado. A 2GO Bank<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza por qualquer conte\u00fado de terceiros, nem \u00e9 respons\u00e1vel por servi\u00e7os ofertados ou praticados, materiais imprecisos, difamat\u00f3rios, ofensivos ou ilegais encontrados em outros sites na internet.<\/p>

        Pol\u00edticas de cada Terceiro.<\/strong> No caso de conte\u00fado cujo acesso seja direcionado para websites de terceiros, cada terceiro \u00e9 respons\u00e1vel pela sua pol\u00edtica de privacidade, seus termos de uso e outras condi\u00e7\u00f5es relacionados aos produtos e servi\u00e7os oferecidos, cabendo ao Usu\u00e1rio verificar todos os termos e condi\u00e7\u00f5es refletidos nos websites de terceiros quando do acesso a seus produtos ou servi\u00e7os. O Usu\u00e1rio declara estar ciente e de acordo que \u00e9 o \u00fanico e integral respons\u00e1vel por todos os acordos, obriga\u00e7\u00f5es e pagamentos que possa vir eventualmente a firmar atrav\u00e9s de links para websites de terceiros que venham a ser disponibilizados na Plataforma, isentando a 2GO Bank<\/strong> de qualquer responsabilidade nesse sentido. Caso o Usu\u00e1rio deseje reportar problema no conte\u00fado de terceiros, assim como erros ou falhas, dever\u00e1 entrar em contato diretamente com o terceiro, isentando a 2GO Bank<\/strong> de qualquer responsabilidade neste sentido.<\/p>

        1. <\/a> MEIOS DE PAGAMENTO<\/strong><\/li><\/ol>

          A 2GO Bank<\/strong>, por si ou por seus parceiros, oferece aos Usu\u00e1rios, como parte dos Servi\u00e7os, diversas modalidades de meio de pagamento, entre eles, exemplificativamente (esses meios de pagamento poder\u00e3o ser atualizados, alterados, aumentados ou reduzidos, a qualquer momento, a exclusivo crit\u00e9rio da 2GO Bank<\/strong>):<\/p>

          \u00a0<\/p>

          Meios f\u00edsicos<\/strong><\/p><\/td>

          Meios virtuais<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

          \u00a0<\/p><\/td>

          \u00a0<\/p><\/td><\/tr>

          POS ou maquinetas para cart\u00f5es<\/p><\/td>

          Transfer\u00eancia ou dep\u00f3sito (inclusive recorrentes)<\/p><\/td><\/tr>

          Pix e Pix QR Code<\/p><\/td>

          Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/p><\/td><\/tr>

          Boleto<\/p><\/td>

          Cart\u00e3o de d\u00e9bito<\/p><\/td><\/tr>

          \u00a0<\/p><\/td>

          Pix (inclusive recorrentes) e Pix QR Code<\/p><\/td><\/tr>

          \u00a0<\/p><\/td>

          Carteiras Digital<\/p><\/td><\/tr>

          \u00a0<\/p><\/td>

          Links de pagamento e demais formas de captura virtuais<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          \u00a0<\/p>

          Solicita\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es. <\/strong>Ao abrir sua conta junto \u00e0 2GO Bank<\/strong>, ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar a emiss\u00e3o de cart\u00e3o(\u00f5es) magn\u00e9tico(s) m\u00faltiplo(s) (\u201cCart\u00e3o(\u00f5es)<\/strong>\u201d) que ter\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es d\u00e9bito e\/ou cr\u00e9dito habilitadas, conforme aplic\u00e1vel. Cart\u00f5es de cr\u00e9dito n\u00e3o est\u00e3o vinculados diretamente aos Servi\u00e7os da 2GO Bank<\/strong>, pois s\u00e3o fornecidos pela 2GO Bank por meio de nossos parceiros. Com ele(s), Voc\u00ea poder\u00e1 realizar compras em estabelecimentos comerciais. Ao receber seu Cart\u00e3o, Voc\u00ea dever\u00e1 conferir os seus dados e, se corretos, desbloquear seu Cart\u00e3o por meio da Plataforma, mediante inser\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Valida\u00e7\u00e3o do Cart\u00e3o (\u201cCVC<\/strong>\u201d). Durante o uso do seu Cart\u00e3o, Voc\u00ea dever\u00e1 observar as regras da Bandeira relevante, sem preju\u00edzo de outras regras pertinentes estabelecidas pelos parceiros da 2GO Bank<\/strong> e pelas demais institui\u00e7\u00f5es financeiras e afins envolvidas nesses processos de pagamento.<\/p>

          Extravio.<\/strong> O Usu\u00e1rio reconhece que dever\u00e1 comunicar imediatamente a 2GO Bank<\/strong> em caso de furto, roubo, extravio, fraude, suspeita de fraude, falsifica\u00e7\u00e3o ou suspeita de utiliza\u00e7\u00e3o indevida do seu Cart\u00e3o por terceiros, ou em caso de perda ou roubo de seu aparelho celular, por meio dos canais de atendimento ao Usu\u00e1rio indicados ao final deste documento.<\/p>

          Credenciamento<\/strong>. Adicionalmente, Usu\u00e1rios podem solicitar \u00e0 2GO Bank<\/strong> a contrata\u00e7\u00e3o servi\u00e7os de adquir\u00eancia, para fins de realiza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es comerciais, bem como utiliza\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de certos produtos ou servi\u00e7os. A 2GO Bank<\/strong> e\/ou seus parceiros avaliar\u00e3o as referidas solicita\u00e7\u00f5es e, a exclusivo crit\u00e9rio da 2GO Bank<\/strong> e seus parceiros, prestar\u00e3o os servi\u00e7os de adquir\u00eancia em quest\u00e3o, realizando o credenciamento adequado do Usu\u00e1rio quando aplic\u00e1vel, mediante a celebra\u00e7\u00e3o de contrato espec\u00edfico em separado. \u00a0<\/p>

          1. POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O E\/OU CANCELAMENTO DE COMPRAS<\/strong><\/li><\/ol>

            Regra Geral<\/strong>. Como regra geral, sua compra de produtos ou servi\u00e7os poder\u00e1 ser devolvida e\/ou cancelada gratuitamente, independentemente do motivo.<\/p>

            Servi\u00e7os e Produtos Espec\u00edficos<\/strong>. No entanto, alguns produtos ou servi\u00e7os espec\u00edficos n\u00e3o poder\u00e3o ser devolvidos ou cancelados. Nesse caso, Voc\u00ea poder\u00e1 iniciar uma reclama\u00e7\u00e3o, conforme necess\u00e1rio.<\/p>

            Requisitos para Devolu\u00e7\u00e3o ou Cancelamento. <\/strong>Na tabela a seguir, seguem a cobertura e os requisitos que necessitam ser preenchidos para devolu\u00e7\u00e3o de produtos e\/ou servi\u00e7os.<\/p>

            Cobertura de Produto<\/strong><\/p><\/td>

            Status do Produto<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

            \u00a0<\/p><\/td>

            \u00a0<\/p><\/td><\/tr>

            30 dias<\/strong> corridos<\/strong> para devolu\u00e7\u00e3o de produtos, a contar da data do recebimento.<\/p><\/td>

            Requisitos do Produto: <\/strong><\/p>

            (i) ele dever\u00e1 estar da forma que Voc\u00ea o recebeu, sem marcas de uso.<\/p>

            (ii) ele dever\u00e1 estar completo, com eventuais acess\u00f3rios, manuais e etiquetas.<\/p>

            Caso o Produto tenha um problema, verificaremos se o Produto devolvido est\u00e1 nas mesmas condi\u00e7\u00f5es descritas na sua reclama\u00e7\u00e3o.<\/p><\/td><\/tr>

            \u00a0<\/strong><\/p><\/td>

            \u00a0<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

            Cobertura do Servi\u00e7o<\/strong><\/p><\/td>

            Status do Servi\u00e7o<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

            \u00a0<\/strong><\/p><\/td>

            \u00a0<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

            7 dias ou 30 dias corridos<\/strong>, a depender do servi\u00e7o, contados da data de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p><\/td>

            Exceto em casos de servi\u00e7os oferecidos gratuitamente em per\u00edodo de teste (cobertura de 30 dias da contrata\u00e7\u00e3o) e servi\u00e7os de ato \u00fanico (em oposi\u00e7\u00e3o a servi\u00e7os continuados), os demais servi\u00e7os poder\u00e3o ser cancelados em at\u00e9 7 dias.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

            Troca e Devolu\u00e7\u00e3o de Produtos.<\/strong> N\u00e3o podemos realizar a troca de seus produtos, mas Voc\u00ea poder\u00e1 devolv\u00ea-lo e receber seu dinheiro de volta para fazer outra compra.<\/p>

            Reembolsos. <\/strong>A forma de reembolso de valores vai depender da forma de pagamento utilizada. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o reembolso ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o de um produto, consulte a tabela abaixo.<\/p>

            M\u00e9todos de Pagamento<\/strong><\/p><\/td>

            Forma de Reembolso<\/strong><\/p><\/td>

            Prazo<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

            \u00a0<\/p><\/td>

            \u00a0<\/p><\/td>

            \u00a0<\/p><\/td><\/tr>

            Transfer\u00eancia ou dep\u00f3sito<\/p><\/td>

            Cr\u00e9dito na Conta 2GO<\/p><\/td>

            Imediato<\/p><\/td><\/tr>

            Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/p><\/td>

            Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/p><\/td>

            At\u00e9 60 dias (o prazo depende do banco)<\/p><\/td><\/tr>

            Cart\u00e3o de d\u00e9bito<\/p><\/td>

            Cart\u00e3o de d\u00e9bito<\/p><\/td>

            At\u00e9 60 dias (o prazo depende do banco)<\/p><\/td><\/tr>

            Pix<\/p><\/td>

            Conta que usou para fazer o Pix<\/p><\/td>

            Imediato<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

            Estorno via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito. <\/strong>Se a sua compra paga com cart\u00e3o de cr\u00e9dito foi cancelada, o valor da compra ser\u00e1 reembolsado em forma de cr\u00e9dito na fatura do cart\u00e3o. Isso n\u00e3o impedir\u00e1 o lan\u00e7amento das parcelas caso a sua compra tenha sido parcelada. Por\u00e9m, o cr\u00e9dito abater\u00e1 o valor da fatura no limite em que foi reembolsado. O tempo para o cr\u00e9dito constar na fatura varia conforme o banco, podendo demorar at\u00e9 60 dias. \u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel que a opera\u00e7\u00e3o seja cancelada, de modo que todas as parcelas ser\u00e3o exclu\u00eddas das futuras faturas.<\/p>

            O m\u00e9todo a ser utilizado \u00e9 escolhido pelo vendedor ou pelo banco emissor do cart\u00e3o. Para mais informa\u00e7\u00f5es ou caso Voc\u00ea n\u00e3o identifique o reembolso, entre em contato com o seu banco.<\/p>

            Produtos e Servi\u00e7os Sem Devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong> Na tabela a seguir, seguem os produtos que n\u00e3o t\u00eam devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

            Categoria<\/strong><\/p><\/td>

            Produto\/Servi\u00e7o<\/strong><\/p><\/td>

            Devolu\u00e7\u00e3o \/ Cancelamento<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

            Seres Vivos<\/p><\/td>

            (Plantas, animais, etc.)<\/p><\/td>

            N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

            Bens<\/p><\/td>

            Im\u00f3veis<\/p><\/td>

            N\u00e3o h\u00e1 \u00a0devolu\u00e7\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

            Servi\u00e7os<\/p><\/td>

            Ingressos para quaisquer eventos<\/p><\/td>

            N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o depois da data de realiza\u00e7\u00e3o do evento. H\u00e1 possibilidade de n\u00e3o devolu\u00e7\u00e3o mesmo antes do respectivo evento, a depender do vendedor.<\/p><\/td><\/tr>

            Sa\u00fade<\/p><\/td>

            – Acupuntura<\/p>

            – Farm\u00e1cia<\/p>

            – Material de laborat\u00f3rio<\/p><\/td>

            N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><\/td><\/tr>

            Servi\u00e7os<\/p><\/td>

            Quaisquer servi\u00e7os de atos \u00fanicos (isto \u00e9, n\u00e3o servi\u00e7os continuados)<\/p><\/td>

            N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

            Bens M\u00f3veis<\/p><\/td>

            Autom\u00f3veis<\/p>

            Motocicletas<\/p><\/td>

            N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

            \u00a0<\/p>

            1. <\/a> PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/strong><\/li><\/ol>

              Propriedade.<\/strong> O Usu\u00e1rio reconhece que todo o conte\u00fado, material, dentre outras obras intelectuais disponibilizadas atrav\u00e9s da Plataforma, assim com o uso comercial das marcas, logos, nome empresarial, nomes de dom\u00ednio e softwares da 2GO Bank<\/strong> ou de terceiros (\u201cPropriedade Intelectual<\/strong>\u201d), s\u00e3o tutelados e protegidos por leis de propriedade intelectual e permanecem sob a propriedade exclusiva do seu titular, seja a 2GO Bank<\/strong>, titulares, autores e\/ou terceiros, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>

              Veda\u00e7\u00f5es.<\/strong> Fica estritamente proibida a utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma, sob qualquer circunst\u00e2ncia, para qualquer finalidade il\u00edcita, bem como para injuriar, obter acesso indevido, transmitir conte\u00fado il\u00edcito, injurioso, difamat\u00f3rio, amea\u00e7ador, obsceno, ofensivo, violento ou que incite a viol\u00eancia, ou infrinja os direitos de outrem. Al\u00e9m disso, fica expressamente vedada a utiliza\u00e7\u00e3o de recursos, software, rob\u00f4s, \u201cspider\u201d, \u201ccrawler\u201d, \u201cscraper\u201d ou outros dispositivos, meios ou processos autom\u00e1ticos que possam interferir ou prejudicar as opera\u00e7\u00f5es da Plataforma, ou ainda que tenham como objetivo acessar, coletar dados ou outro tipo de conte\u00fado da Plataforma para qualquer fim. Voc\u00ea concorda em n\u00e3o vender, licenciar, emprestar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir, exibir publicamente, difundir, executar publicamente, publicar, adaptar, editar, criar trabalhos derivados, fazer engenharia reversa, alterar, melhorar, ou de qualquer maneira explorar qualquer parte da Plataforma ou de seu conte\u00fado de forma n\u00e3o autorizada neste Termo. Tentativas de transfer\u00eancia de dados (upload), altera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es ou publica\u00e7\u00f5es na Plataforma s\u00e3o estritamente proibidas, a menos que expressamente permitidas e indicadas na Plataforma.<\/p>

              O USU\u00c1RIO QUE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, INFRINGIR ESTA CL\u00c1USULA (OU OUTRAS CL\u00c1USULAS DO TERMO), PODER\u00c1 RESPONDER CIVIL E CRIMINALMENTE PELA VIOLA\u00c7\u00c3O.<\/p>

              1. <\/a> DA RESPONSABILIDADE DA 2GO BANK<\/strong><\/li><\/ol>

                Disponibilidade da Plataforma<\/strong>. A 2GO Bank<\/strong> n\u00e3o garante que a Plataforma ser\u00e1 acessada de forma ininterrupta e livre de erros, visto que se faz por meio de sistemas inform\u00e1ticos e, por eventos fortuitos ou de for\u00e7a maior, bem como em raz\u00e3o de motivos t\u00e9cnicos e em raz\u00e3o de servi\u00e7os de terceiros, o sistema poder\u00e1 estar temporariamente fora do ar. O Usu\u00e1rio n\u00e3o poder\u00e1 atribuir \u00e0 2GO Bank<\/strong> nenhuma responsabilidade em virtude de danos, preju\u00edzos ou perdas de equipamento resultantes de dificuldades t\u00e9cnicas ou falhas na Plataforma ou na internet. A Plataforma poder\u00e1 n\u00e3o estar dispon\u00edvel por motivos t\u00e9cnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de for\u00e7a maior alheio ao controle da 2GO Bank<\/strong>.<\/p>

                Uso da Plataforma.<\/strong> A 2GO Bank<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza por qualquer dano, preju\u00edzo ou perda causada pelo uso da Plataforma pelos Usu\u00e1rios na forma autorizada por este Termo, ou dos Servi\u00e7os intermediados ou prestados pela 2GO Bank<\/strong>, conforme aplic\u00e1vel. A 2GO Bank<\/strong> n\u00e3o faz representa\u00e7\u00f5es ou garantias, expressas ou impl\u00edcitas, que, dentre outros, o conte\u00fado dispon\u00edvel na Plataforma esteja livre de erros ou omiss\u00f5es.<\/p>

                Aprova\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/strong> O seu cadastro na Plataforma, bem como o seu interesse em contratar os Servi\u00e7os oferecidos pela 2GO Bank<\/strong>, n\u00e3o garantem a efetiva contrata\u00e7\u00e3o destes Servi\u00e7os, dependendo de pr\u00e9via an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o da 2GO Bank<\/strong> e de seus parceiros, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>

                1. <\/a> PRAZO<\/strong><\/li><\/ol>

                  Prazo.<\/strong> O uso da Plataforma pelo Usu\u00e1rio pode ser realizado por prazo indeterminado, reservando-se \u00e0 2GO Bank<\/strong> o direito de cessar ou suspender a disponibiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma a qualquer tempo, a seu \u00fanico e exclusivo crit\u00e9rio, e ao Usu\u00e1rio o direito de suspender a utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma a qualquer tempo, a seu \u00fanico e exclusivo crit\u00e9rio. Al\u00e9m disso, a 2GO Bank <\/strong>reserva-se o direito, por raz\u00f5es leg\u00edtimas e\/ou em virtude de lei, de requerer a suspens\u00e3o do acesso \u00e0 Plataforma ou Servi\u00e7os, a qualquer momento e sem qualquer aviso pr\u00e9vio, quer tempor\u00e1ria ou definitivamente, sem qualquer responsabilidade perante o Usu\u00e1rio neste \u00e2mbito, incluindo, mas n\u00e3o se limitando<\/u> a: (i) casos de viola\u00e7\u00e3o destes Termos de Uso, da Pol\u00edtica de Privacidade, do Termo de Abertura e demais contratos relacionados ao Servi\u00e7os oferecidos, caso aplic\u00e1vel, por parte do Usu\u00e1rio, assim como em virtude de pr\u00e1ticas fraudulentas, il\u00edcitas, culposas ou dolosas; ou (ii) como resultado de solicita\u00e7\u00e3o por parte de terceiros ou de autoridades competentes em virtude de lei aplic\u00e1vel.<\/p>

                  1. <\/a> SAN\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/li><\/ol>

                    O Usu\u00e1rio compreende que a pr\u00e1tica de atos que violem as legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ou infrinjam as regras previstas nestes Termos de Uso, na Pol\u00edtica de Privacidade, no Termo de Abertura ou e demais contratos relacionados aos Servi\u00e7os oferecidos, caso aplic\u00e1vel, o tornar\u00e1 sujeito \u00e0s penalidades, san\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es legais cab\u00edveis e pertinentes, bem como sujeito ao pagamento e observ\u00e2ncia de indeniza\u00e7\u00f5es, danos e responsabilidades, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>

                    1. <\/a> ALTERA\u00c7\u00d5ES DESTE TERMO DE USO<\/strong><\/li><\/ol>

                      A 2GO Bank<\/strong> se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo crit\u00e9rio, mediante pr\u00e9via notifica\u00e7\u00e3o, modificar qualquer parte deste Termo. Qualquer vers\u00e3o atualizada supera e substitui qualquer vers\u00e3o anterior no momento da publica\u00e7\u00e3o e a vers\u00e3o anterior n\u00e3o ser\u00e1 mais vigente e n\u00e3o ter\u00e1 mais efeitos, a n\u00e3o ser que o contr\u00e1rio seja especificamente declarado.<\/p>

                      1. <\/a> ENTRE EM CONTATO CONOSCO<\/strong><\/li><\/ol>

                        Em caso de d\u00favidas sobre este Termo de Uso, Pol\u00edtica de Privacidade, Termo de Abertura, nossas pr\u00e1ticas e demais pol\u00edticas, ou caso deseje entrar em contato com a 2GO Bank<\/strong>, estaremos dispon\u00edveis atrav\u00e9s dos e-mails privacidade@2gofintech.com.br<\/a>, lgpd@2gofintech.com.br<\/a> ou dados@2gofintech.com.br<\/a><\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        \u00daltima Atualiza\u00e7\u00e3o: julho de 2024<\/p>

                        \u00a9 2GO Bank<\/strong><\/p>

                        Todos os direitos reservados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Termos de Uso Estes Termos de Uso (ou simplesmente \u201cTermo\u201d ou \u201cTermos de Uso\u201d) regulam a forma de funcionamento e condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao uso do site 2gobank.com.br, de aplicativo que pode ser baixado por meio de dispositivos m\u00f3veis, e demais plataformas da 2GO Bank (doravante denominados, em conjunto, como \u201cPlataforma\u201d), de titularidade da 2GO Institui\u00e7\u00e3o de Pagamento Ltda., inscrita no CNPJ sob n\u00ba 23.819.290\/0001-03, com sede na Av. Ibirapuera, 2332, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6206","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"rankMath":{"parentDomain":"2gobank.com.br","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"A imagem destacada deve ter pelo menos 200 por 200 pixels para ser reconhecida pelo Facebook e outros sites de m\u00eddia 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